Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs55

Chính sách này mô tả cách xs55 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nền tảng trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xs55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của xs55 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' — phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, đặc biệt khi bạn cần xác minh thông tin tài khoản hoặc ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp kỹ thuật và quy trình vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các hệ thống lưu trữ dữ liệu để đảm bảo không có rò rỉ thông tin.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản của mình.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa theo quy trình an toàn.

Kiểm soát cookie và phiên duyệt

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt. Một số cookie cần thiết cho phiên đăng nhập; các cookie phân tích có thể tắt riêng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay đặt ra về cách xs55 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành và bảo mật tài khoản.

Số ví và thông tin thanh toán được xử lý qua cổng mã hóa bên thứ ba. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút — không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua email hoặc Telegram với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu an toàn và thông báo khi hoàn tất.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích và theo dõi hành vi có thể tắt qua cài đặt trình duyệt hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.